Privacy

Informazioni aziendali

I servizi menzionati e descritti in questo documento sono messi a disposizione ed offerti da Quentral S.r.l. (di seguito Quentral), avente sede in Via Durini, 27 C.A.P. 20122 Milano (MI) – P. IVA: 06383360960, numero iscrizione al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano: REA 1888893.

Quentral è la società proprietaria dell’applicazione e dei marchi Quag, Quaggers e titolare del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti registrati al Servizio.

Per eventuali domande riguardanti le presenti Norme sulla privacy, invitiamo l’utente a scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: info@quaggers.com

Intenti e finalità del trattamento

La presente informativa definisce i criteri e le procedure utilizzate da Quentral per il trattamento dei dati personali forniti al momento della registrazione al Servizio e pubblicati dagli utenti registrati.

Per trattamento dei dati personali, a norma dell’art. 4, lett. a), del D. Lgs. 196/2003, si intende qualunque operazione o insieme di operazioni concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il confronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati personali.

Con la presente sezione, Quentral si propone di illustrare le modalità con cui vengono raccolte ed utilizzate le informazioni rese dall’utente all’atto della registrazione e creazione del proprio profilo per l’utilizzo del Servizio, così come le altre informazioni che Quentral acquisisce per effetto dell’utilizzo del servizio da parte di tutti gli utenti,  registrati.

Le informazioni fornite dall’utente, ad esempio quelle necessarie per la registrazione del proprio profilo, possono essere utilizzate da Quentral per migliorare l’esperienza utente, ad esempio per permettere all’ utente di ricevere notifiche relative al servizio.

Invitiamo tutti gli utenti a leggere attentamente l’Informativa dettagliata nel seguito. Per poter completare la registrazione ed usufruire dei servizi offerti agli iscritti al servizio, è richiesto e necessario il consenso da parte dell’utente al trattamento dei propri dati personali, ai sensi del D. Lgs. 196/2003.

Il consenso viene reso dall’utente scaricando la APP Quaggers sul proprio device mobile e con la creazione dell’account. Invitiamo comunque l’utente a leggere con attenzione il presente documento ed il documento concernente i Termini e condizioni d’Uso del Servizio.

Dopo il completamento della procedura di registrazione l’utente potrà accedere ai servizi e pubblicare contenuti nell’ambito del proprio profilo personale online (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, un’immagine, l’elenco dei propri interessi, il sesso, la nazionalità, la propria biografia, etc.). L’inserimento di tali contenuti ha carattere volontario e viene fatto ad esclusiva discrezione dell’utente, in base alla propria personale scelta e sotto la propria esclusiva responsabilità.

Desideriamo inoltre informare gli utenti, invitando gli stessi a tenere debitamente in conto tale aspetto prima di prendere qualsiasi decisione in merito a quanto nel seguito, che, tramite la pubblicazione dei contenuti, è possibile, anche inconsapevolmente, fornire e divulgare ulteriori dati personali. L’eventuale pubblicazione di contenuti (e degli eventuali dati personali da essi risultanti o emergenti, anche indirettamente) è in ogni caso una libera scelta personale dell’utente, fatta a carattere totalmente volontario ed in merito alla quale Quentral è totalmente estranea e declina ogni responsabilità, tale scelta avviene sotto la personale ed esclusiva responsabilità dell’utente. L’Utente prende atto e presta il proprio consenso riguardo al fatto che il Profilo pubblico dell’Utente, i Contenuti pubblicati, sono indicizzabili dai motori di ricerca.

Dati raccolti

All’atto della registrazione vengono richiesti all’utente i propri dati personali ed identificativi, ovvero il proprio indirizzo e-mail ed una password che diverrà la password di accesso al servizio.

In mancanza di questi dati, non sarà possibile completare la procedura di registrazione e, pertanto, non sarà possibile acquisire la qualità di iscritto al servizio . Di conseguenza non potranno essere utilizzati i servizi che Quentral riserva ai propri iscritti.

L’Utente può scegliere di registrarsi al servizio anche mediante modalità Social Login (utilizzando il proprio Account presente su altre applicazioni web quali, ad esempio: Facebook, Twitter, google+). L’Utente che sceglie la modalità Social Login deve sapere che Quentral potrà ricevere le seguenti informazioni: nome e cognome, data di nascita, profilo pubblico, lista degli amici. Quentral, inoltre, potrà richiedere all’Utente l’autorizzazione per poter scrivere dei contenuti sulla sua bacheca e/o su quella dei suoi amici. L’Utente autorizza Quentral all’utilizzo di queste informazioni per le finalità di erogazione del Servizio. L’Utente deve altresì sapere che registrandosi scegliendo la modalità Social Login, renderà automaticamente visibile agli Utenti del Servizio il suo profilo pubblico presente presso l’applicazione web da lui utilizzata per la registrazione. L’iscrizione tramite Social Login potrà consentire ai contatti dell’Utente di poter correlare il nickname scelto per la registrazione al Servizio con la sua identità presente sull’altra applicazione web utilizzata.

Nell’ambito della attività di erogazione del servizio, compreso l’uso da parte dell’utente delle estensioni per il browser e delle applicazioni APP per Device Mobili, Quentral raccoglie altresì informazioni sui dati relativi all’utente, sui servizi utilizzati dall’utente e sulle modalità di utilizzo del servizio stesso.

Queste informazioni comprendono:

  1. Informazioni sul dispositivo utilizzato: potremmo raccogliere informazioni specifiche sui dispositivi utilizzati dall’utente per connettersi al servizio.
  2. Informazioni sui log: il file-log è un file nel quale vengono registrate le operazioni che l’utente compie durante la sua sessione di utilizzo del servizio. Durante l’utilizzo da parte dell’utente dei nostri servizi, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni nei log del server. Queste informazioni, comprendono:
    • Dati riguardanti la modalità di utilizzo del servizio, come le query di ricerca, data e ora delle richieste, i dati inerenti le sessioni di utilizzo delle funzioni sociali.
    • Indirizzo del protocollo Internet.
    • Informazioni sugli eventi del dispositivo, quali arresti anomali, attività di sistema, impostazioni hardware, tipo di browser e lingua;
  3. Informazioni tramite Cookie: Un cookie è un piccolo file contenente una stringa di caratteri che viene inviato al computer dell’utente quando visita un dato sito web. Quando l’utente visiterà nuovamente lo stesso sito web, il cookie consentirà a tale sito di riconoscere il suo browser. I cookie possono memorizzare le preferenze dell’utente e altre informazioni. È possibile configurare il proprio browser in modo che rifiuti tutti i cookie o segnali l’eventuale invio di un cookie. Il rischio, però, è che alcuni servizi o caratteristiche dei siti web non funzionino correttamente senza cookie.
  4. Geolocalizzazione: l’utilizzo del servizio consente di georeferenziare l’ubicazione fisica del dispositivo di accesso utilizzato dall’Utente. La posizione dell’Utente può pertanto essere visibile anche agli altri Utenti Registrati che utilizzano il Servizio.

Cellulari e altri dispositivi

Raccogliamo le informazioni sui dispositivi utilizzati per l’installazione e l’utilizzo del Servizio (computer, telefoni, altri dispositivi ). La raccolta avverrà sulla base delle autorizzazioni fornite dall’Utente all’atto della installazione della applicazione sul proprio dispositivo mobile. Riportiamo qui di seguito le autorizzazioni che chiediamo e le informazioni che raccogliamo tra quelle presenti sui dispositivi utilizzati per l’installazione e l’utilizzo del Servizio:

  • Autorizzazione alla localizzazione del dispositivo mobile tramite rete/wifi, gps;
  • Informazioni sulla connessione: dati identificativi dell’operatore mobile o ISP, il browser utilizzato, lingua utilizzata, indirizzo IP.
  • Accesso a foto/elementi multimediali/fotocamera.
  • Accesso alla rubrica telefonica e ai dati in essa contenuti;
  • Accesso all’area di storage per il salvataggio di alcune immagini utilizzate dall’interfaccia necessaria per il funzionamento del servizio.

I Servizi forniti da Quentral sono gratuiti, tuttavia informiamo l’Utente che per l’utilizzo del Servizio mediante dispositivo mobile saranno comunque applicati dagli operatori di telefonia gli addebiti e le tariffe standard previste nel contratto di servizio con questi stipulato.

L’Utente che decide di installare sui propri dispositivi la APP Quaggers avrà la possibilità di usufruire della funzionalità Chat per dialogare con gli altri utenti registrati al Servizio.

Nell’ambito del servizio i cookie sono usati per la gestione della sessione di ciascun utente, ovvero per eseguire autenticazioni automatiche e per mantenere le preferenze di utilizzo espresse dagli utenti non hanno effettuato l’accesso al servizio, quali ad esempio la lingua dell’ interfaccia, le preferenze di ricerca, etc.

Utilizzo dei dati raccolti

Quentral utilizza i dati raccolti per consentire l’iscrizione degli utenti al servizio, per offrire i propri servizi, per verifiche sull’utilizzo del sito, per verifiche sull’efficienza delle procedure di sicurezza, per la verifica del rispetto dei Termini e condizioni d’Uso del Servizio, per migliorarli costantemente e, per questa via, per rendere l’esperienza di utilizzo dei servizi da parte dell’utente il più piacevole e coinvolgente possibile, tutto questo, avendo sempre come obiettivo prioritario la tutela ed il rispetto della privacy degli utenti. Le informazioni raccolte da Quentral sono utilizzate per consentire la piena fruizione delle funzionalità e dei servizi offerti, così come per offrire agli utenti contenuti ed informazioni il più vicini possibile ai propri gusti e preferenze. A titolo di esempio, identificare le aree di interesse dell’utente e permettere allo stesso di entrare in contatto con altri utenti con interessi affini.

Pubblicità e Marketing: Quentral, o soggetti da essa autorizzati, potranno utilizzare i dati personali pubblicati dagli utenti (inclusi i contenuti e le informazioni inserite dagli stessi) per finalità promozionali, pubblicitarie e/o di marketing, espletate mediante l’ausilio di strumenti elettronici quali Internet, la posta elettronica, i canali sociali di Quaggers (a titolo esemplificativo e non esaustivo facebook e twitter), eventuali altri canali sociali individuati da Quentral srl e/o la posta elettronica, tutto questo nel pieno rispetto delle norme applicabili. Per maggiori informazioni consultare il paragrafo “Informazioni condivise da Quentral” del presente documento, fermo restando che Quentral si impegna a non cedere mai per ragioni di marketing o commerciali i dati personali degli utenti.

Quentral prevede anche la possibilità per l’utente di interagire inviando segnalazioni e/o richieste di chiarimenti in merito ad alcuni temi di fondamentale importanza quali, ad esempio, la segnalazione di abusi, la segnalazione della violazione dei diritti di proprietà intellettuale, richiesta di chiarimenti sugli aspetti inerenti la privacy, etc.

Nel caso in cui l’utente decida di contattare Quentral, la stessa società potrà accogliere i contenuti delle comunicazioni inviate dall’utente – qualora questo sia utile e/o necessario per fornire un migliore servizio – in tale circostanza, Quentral può inoltre utilizzare l’indirizzo e-mail dell’utente per inviare comunicazioni di risposta e/o altre informazioni di servizio.

Informazioni condivise dall’utente

Il servizio offerto da Quentral è aperto a tutti, la registrazione da parte dell’utente e la creazione di un account sono necessari per usufruire delle funzionalità offerte dal servizio.

L’utente che decide di registrarsi al servizio dovrà compilare la scheda di registrazione, con la quale dichiarerà il proprio indirizzo e-mail, la password da lui scelta per l’accesso all’applicazione ed il nome o nickname con cui intende essere riconosciuto dagli altri utenti all’interno dell’applicazione stessa.

Ricordiamo che è possibile registrarsi al Servizio anche utilizzando il proprio profilo Facebook, Twitter o Google+; cliccando sul pulsante facente capo ad una delle tre reti sociali presente nella finestra di registrazione/accesso, l’utente verrà rimandato alla pagina di accesso della rete sociale prescelta, attraverso la quale, dopo aver inserito le proprie credenziali, avverrà la registrazione automatica al servizio.

L’Utente che decide di scaricare la nostre APP Quaggers sul proprio dispositivo mobile deve sapere che con questa operazione fornisce l’autorizzazione per l’accesso ai dati in esso contenuti. L’Utente deve altresì sapere che installando la applicazione Quaggers sul proprio dispositivo mobile potrà essere attivata la modalità di georeferenziazione che rende la sua posizione visibile agli altri Utenti registrati al servizio.

È opportuno tenere presente che le informazioni che l’utente decide di condividere pubblicamente potrebbero essere indicizzate dai motori di ricerca.

Quentral si riserva la facoltà di avvalersi e sfruttare tutte le applicazioni e/o tecnologie disponibili, presenti e/o future, che possano ampliare la diffusione del sito e dei contenuti ad esso relativi.

Modalità del trattamento dei dati da parte di Quentral

In ottemperanza a quanto previsto dall’art. 11 del D. Lgs. 196/2003, i dati personali dell’utente saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza e saranno conservati in una forma che consenta di identificare l’utente per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. Il trattamento dei dati personali degli utenti sarà effettuato con strumenti elettronici e nei modi previsti dall’art. 34 del D. Lgs. 196/2003.

I dati personali ed i dati identificativi dell’utente registrato non saranno trattati per altro scopo se non per quelli dettagliati all’interno della presente informativa e sempre nella piena ottemperanza degli obblighi di legge.

Gli ulteriori dati raccolti da Quentral sono trattati per soddisfare gli obblighi di legge, per migliorare il servizio offerto e l’esperienza di utilizzo da parte dell’utente. Utilizziamo queste informazioni anche per offrire contenuti personalizzati, ad esempio identificare le aree d’interesse dell’utente e permettere allo stesso di entrare in contatto con altri utenti con interessi affini e per statistiche aggregate d’uso, che rimarranno, comunque, anonime.

In ottemperanza alle disposizioni previste dall’art. 31 del D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali“ e della ulteriore legislazione disciplinante la materia, Quentral tratta tutti i dati raccolti nel pieno rispetto della sicurezza e della riservatezza. Quentral adotta, infatti, tutte le misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita accidentale dei dati posseduti, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità sopra menzionate.

In ogni caso, ai sensi dell’art. 7 D.Lgs. 196/03, viene riconosciuto ad ogni singolo utente il diritto di ottenere informazioni circa la raccolta dei dati, circa le modalità con cui viene effettuato il trattamento, il diritto di richiedere l’aggiornamento o l’integrazione dei dati, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

Per esercitare tali diritti, l’interessato potrà inviare le proprie richieste scrivendo un’e-mail al Responsabile della Privacy all’indirizzo info@quaggers.com

In ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 8 del D. Lgs. 196/2003, Quentral fornirà idoneo riscontro senza ritardo all’utente a mezzo e-mail. A norma dell’art. 10 del D. Lgs. 196/2003, se, a seguito della richiesta di cui sopra, non risulta confermata l’esistenza di dati che riguardano il richiedente, il titolare del trattamento può richiedere allo stesso il pagamento di un contributo spese, non eccedente i costi effettivamente sopportati per la ricerca effettuata su richiesta dell’utente stesso.

Ricordiamo che in ogni momento l’utente ha la facoltà di visualizzare, controllare e modificare tutti i dati dallo stesso forniti accedendo al proprio profilo.

Informazioni condivise da Quentral

Non forniamo dati personali a società, organizzazioni e persone che non fanno parte di Quentral.

Forniremo dati personali ad organizzazioni e persone che non fanno parte di Quentral, qualora ritenessimo, in buona fede, che l’accesso, l’utilizzo, la tutela o la divulgazione di tali informazioni siano ragionevolmente necessari per:

  • Soddisfare eventuali leggi o norme vigenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili.
  • Applicare i vigenti Termini e condizioni d’Uso del Servizio compresi gli accertamenti in merito a potenziali violazioni.
  • Rilevare, impedire o altrimenti gestire attività fraudolente o problemi relativi alla sicurezza o di natura tecnica.
  • Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Quentral, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

Altri soggetti preposti al trattamento

Ai sensi degli artt. 4, lett. f), g), 13 lett. f), 28 e 29 del D. Lgs. 196/2003:

1) Titolare del Trattamento è la Quentral srl, avente sede legale in Via Durini, 27 – 20122 – Milano (MI), CF/P. IVA: 06383360960, numero iscrizione al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano: REA 1888893. Quentral srl è il Titolare, cui competono le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento dei dati personali medesimi e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza.

2) Il responsabile interno al trattamento dei dati è nominato ai fini della corretta applicazione del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, con particolare riferimento al profilo relativo alla sicurezza nella custodia e nel trattamento dei dati personali.

3) Alcune delle attività necessarie per l’erogazione dei Servizi forniti dalla Quentral, e che comportano un trattamento dei dati dell’utente, sono state esternalizzate e altre potrebbero esserlo in futuro. Nello specifico sono state esternalizzate le attività relative al servizio di messaggistica in tempo reale (chat), servizio di notifiche web, mail e mobile.

L’Utente interessato può richiedere i nominativi dei responsabili inoltrando la richiesta all’indirizzo info@quaggers.com

Conservazione dei dati raccolti da parte di Quentral

I dati che Quentral richiede all’utente all’atto della registrazione saranno conservati fintanto che il rapporto tra l’utente stesso e Quentral non verrà risolto, qualunque ne sia la ragione.

Nella logica della massima trasparenza, desideriamo altresì rilevare che, anche una volta che il rapporto con l’utente registrato dovesse cessare, Quentral ha l’obbligo di legge di conservare copia di alcuni dati per un determinato periodo di tempo, in ottemperanza alle disposizioni delle leggi nazionali disciplinanti la materia (D. Lgs. 109/2008 che ha modificato il D. Lgs. 196/2003).

Per quanto concerne la conservazione degli altri dati acquisiti da Quentral nell’ambito dell’attività di fruizione del servizio da parte dell’utente registrato e/o di quello non registrato, tali dati verranno conservati da Quentral in forma anonima ed aggregata.

Modifiche

Il presente documento potrà essere modificato in ogni sua parte previo avviso che verrà all’occorrenza notificato a tutti gli utenti per email o sms o attraverso l’invio di un messaggio privato trasmesso attraverso il sistema di messaggistica integrato nel servizio. L’eventuale modifica potrà essere determinata da esigenze di natura legale e/o amministrativa, da esigenze di aggiornamento dello stesso o anche soltanto al fine di emendare errori e/o imprecisioni in esso rilevate, oltre che per altre ragioni fin da ora non espressamente specificate.

Per poter completare la procedura di registrazione, accedere a tutti i servizi di è necessario il consenso dell’utente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto previsto dalle condizioni riportate nella presente Informativa per la Privacy ed ai sensi dell’art. 23 del D. Lgs. 196/2003.

Per esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali nel rispetto della normativa sulla privacy e, in particolare, nel rispetto della presente Informativa, e’ sufficiente scaricare la applicazione Quaggers sul proprio device mobile e creare il proprio account personale dopo aver preso visione della presente Informativa Privacy e del documento concernente i Termini e condizioni d’Uso del Servizio o accedere al servizio.

Data dell’ultima revisione: 20 Ottobre 2016